Χρήσιμες Πληροφορίες

Όροι & Προϋποθέσεις

1Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων γραφικών,σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας μας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος ανήκουν στην εταιρεία μας ή σε τρίτα πρόσωπα που νομίμως μας έχουν παραχωρήσει τη χρήση τους. Απαγορεύεται η οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή και αναμετάδοση υλικού της ιστοσελίδας, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της εταιρείας ή οποιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου αυτού. Η εμφάνιση του υλικού στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
2Ευθύνη Εταιρίας
Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη ούτε υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε ζημία προκύπτει από αδυναμία παροχής υπηρεσιών υποστήριξης και δεν εγγυάται ότι η υπηρεσία θα είναι αδιάκοπη ή δεν θα γίνει κάποιο τεχνικό λάθος λόγω της φύσεως του Διαδικτύου. Η εταιρεία δεν ευθύνεται έναντι των πελατών/χρηστών για ζημίες που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους ή για λάθη στα δεδομένα που εισάγει ο χρήστης/πελάτης στις φόρμες παραγγελιών, καθώς και για τυχόν λάθη σε τιμές ή χαρακτηριστικά προϊόντων. Επίσης η εταιρεία επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των προϊόντων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
3Ευθύνη του Χρήστη
Ο χρήστης αποδέχεται ότι δεν χρησιμοποιεί την παρούσα ιστοσελίδα για α) παράνομη συλλογή ή αποθήκευση δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες, β) αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο ή προκαλεί βλάβη στην εταιρεία μας ή σε οποιονδήποτε τρίτο, γ) αποστολή, αναπαραγωγή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail, ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που παραβιάζει ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, διακριτικό τίτλο, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα της εταιρείας ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων. Η ευθύνη για την εν γένει χρήση της ιστοσελίδας και για το περιεχόμενο των συναλλαγών ανήκει αποκλειστικά στον χρήστη/πελάτη. Οποιαδήποτε παράνομη χρήση της ιστοσελίδας επιφέρει αυτόματα διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών χωρίς καμία ειδοποίηση.
4Ασφάλεια Συναλλαγών
. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω της ιστοσελίδας μας διέπονται από το Διεθνές και το Ευρωπαϊκό Δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (ν. 2251/1994). Η εταιρεία μας έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των πελατών μας είναι ασφαλείς και απόρρητες και μας παρέχονται μόνον στην περίπτωση που οι χρήστες της ιστοσελίδας επιθυμούν να παραγγείλουν προϊόντα ή/και να λαμβάνουν ενημερωτικά email. Όλα τα αιτήματα που αποστέλλονται online στην εταιρεία μας, καθώς και οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/πελάτη είναι απόρρητα και χρησιμοποιούνται προκειμένου οι χρήστες του να έχουν άμεση και αποτελεσματική επικοινωνία με το κατάστημα. Η εταιρεία μας δεν αποκαλύπτει, μεταβιβάζει, παραχωρεί ή ανταλλάσσει προσωπικά δεδομένα πελατών της, εκτός εάν αυτό επιβάλλεται από νόμο ή δικαστική απόφαση.
5Ακύρωση Παραγγελιών
Σε περίπτωση που ο χρήστης/πελάτης επιθυμεί να ακυρώσει την παραγγελία του, μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας, καλώντας στο 210.81.42.510 ή με αποστολή e-mail στο info@rentzos-ceramics.gr Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.

Πολιτική Απορρήτου-Χρήση Δεδομένων

1Γενικά
Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες της αναφερόμενης ιστοσελίδας, χρησιμοποιούνται από το ..................., προκειμένου οι χρήστες του να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα, να τους παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτουν και τέλος να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους. Οι πληροφορίες που συλλέγει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχουν ως σκοπό να μετρήσουν το αριθμό επισκεψιμότητας της, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνουν τις συναλλαγές με την εταιρεία. Η εταιρία ΑΦΟΙ ΡΕΝΤΖΟΥ δεν διανέμει σε κανένα άλλο οργανισμό ή συνεργάτη, που δεν συνδέεται με αυτή, τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που έχει καταχωρηθεί και αφορά τους χρήστες-πελάτες της.
2Συγκέντρωση Πληροφοριών
Η εταιρία ΑΦΟΙ ΡΕΝΤΖΟΥ σχεδίασε την παρούσα ιστοσελίδα έτσι ώστε οι χρήστες του να μπορούν να την επισκέπτονται χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν τη ταυτότητα τους εκτός και αν το επιθυμούν οι ίδιοι. Ζητείται από τους επισκέπτες να παρέχουν προσωπικά τους δεδομένα μόνο στη περίπτωση που θέλουν να παραγγείλουν προϊόν(τα), να εγγραφούν στην ιστοσελίδα μας και/ή να στείλουν email στο info@rentzos-ceramics.gr
3Χρήση Δεδομένων-Πληροφοριών
Το ηλεκτρονικό κατάστημα συλλέγει δύο τύπους πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες: (1) στοιχεία που ο χρήστης δίνει κατά την εγγραφή του ως πελάτης, (2) στοιχεία που ο χρήστης δίνει προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του. Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας, θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τηλέφωνο σας,ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Συμπληρωματικά μπορεί να σας ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής - παράδοσης μιας παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχετε ζητήσει. Το ηλ. κατάστημα κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με (i) την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας, (ii) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση, (iii) για νέα ή εναλλακτικά προϊόντα (iv) ειδικές προσφορές σε προϊόντα. Eχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε ή όχι να λαμβάνετε τέτοιου είδους ενημερωτικά στέλνοντας το αίτημα σας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση newsletter@rentzos-ceramics.gr
4Διόρθωση, Τροποποίηση ή Διαγραφή Πληροφοριών
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα επιτρέπει στους χρήστες του να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν καταχωρήσει οι ίδιοι κατά την εγγραφή τους. Εάν επιλέξετε να διαγράψετε μια πληροφορία, θα ενεργήσουμε έτσι ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία από τα αρχεία μας άμεσα. Για να έχετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, για να αναφέρετε προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή για να κάνετε οποιοδήποτε ερώτημα επικοινωνήστε με τους διαχειριστές του ηλ/κού καταστήματος μέσω μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@rentzos-ceramics.gr. Η αλλαγή ή η διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να γίνει επίσης μέσω του σελίδας εγγραφής του λογαριασμού σας.Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι θα κάνουμε ότι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά η προστασία του κωδικού πρόσβασης σας στην σελίδα του προσωπικού σας λογαριασμού εξαρτάται αποκλειστικά από εσάς.
5Περιοδικές Αλλαγές
H εταιρία ΑΦΟΙ ΡΕΝΤΖΟΥ επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει συνεχώς το ηλεκτρονικό κατάστημα και τα σχετικά με αυτή προϊόντα και υπηρεσίες. Σας συστήνουμε να διαβάζετε τη διαδικασία αυτή σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο της παρούσας πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η πολιτική αυτή θα τροποποιείται από καιρό σε καιρό χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τους χρήστες. Εάν χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα αποδέχεσθε και συναινείτε με τη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και με τους όρους και τις Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.

Τρόποι Αποστολής-Παράδοσης

1Αποστολή-Παράδοση Προϊόντων
Όλες οι παραγγελίες που γίνονται ηλεκτρονικά έως τις 18:00 εξυπηρετούνται από εμάς και αποστέλλονται προς παράδοση εντός 3 ημερών και αφορούν παραγγελίες εντός Αττικής και υπόλοιπους χερσαίους προορισμούς. Για παραγγελίες σε νησιωτικούς προορισμούς ή περιοχές που βρίσκονται εκτός των πόλεων του δικτύου της μεταφορικής εταιρίας με την οποία συνεργάζεται το ηλεκτρονικό μας κατάστημα απαιτούνται μέχρι 5-7 εργάσιμες ημέρες. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αν υπάρχουν περιπτώσεις καθυστέρησης θα οφείλονται σε τρίτους παράγοντες όπως ασχημες καιρικές συνθήκες, ατυχήματα κ.λ.π Σε αυτή την περίπτωση ζητάμε την κατανόηση σας
2Αντιμετώπιση προβλημάτων Παράδοσης
Αν αντιμετωπίσουμε κάποια ιδιαίτερα προβλήματα (όπως έλλειψη συγκεκριμένου προϊόντος από τους προμηθευτές μας κλπ.) στην παράδοση των προϊόντων, ένας εκπρόσωπός μας θα σας καλέσει στο τηλέφωνο επικοινωνίας που έχετε δώσει για να σας ενημερώσει για την κατάσταση αλλά και την ακριβή ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας. Αν επιθυμείτε η παραγγελία σας για κάποιο ιδιαίτερο λόγο να είναι συντομότερα στα χέρια σας μη διστάσετε να μας καλέσετε και εμείς θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό.

Τρόποι Πληρωμής

11.Αντικαταβολή
Tα προϊόντα έρχονται μέσω του courier (συνεργαζόμενη εταιρεία...........) και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής. Η χρέωση είναι οι εξής: Για αγορές άνω των ….€ δεν υπάρχει απολύτως καμία χρέωση, για αγορές από ….. € επιβαρύνεστε με ….€ ανεξαρτήτου τρόπου πληρωμής
22.Κατάθεση σε τραπεζικό Λογαριασμό
Εφόσον έχετε επιλέξει αυτό τον τρόπο, ως τρόπο πληρωμής θα πρέπει να προεξοφλήσετε την παραγγελία σας (και τα τυχόν συμφωνηθέντα έξοδα λ.χ. μεταφοράς), στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας με αριθμό ……………………….της Τραπέζας …………………, προκειμένου να ξεκινήσει η διαδικασία επεξεργασίας του αιτήματος της παραγγελία σας. Με την εμφάνιση της πληρωμής σας σε εμάς ακολουθείται η διαδικασία επεξεργασίας και επιβεβαίωσης της παραγγελίας και σας αποστέλλονται τα σχετικά ηλεκτρονικά μηνύματα. Σε περίπτωση που μέσα σε τρεις εργάσιμες ήμερες δεν μας έχετε στείλει τα παραπάνω στοιχεία, τότε η παραγγελία σας θεωρείται άκυρη.
33.Πληρωμή με Πιστωτική Κάρτα
Ut turpis. Curabitur blandit risus sit amet tellus sodales at, rhoncus wisi. Vivamus arcu congue non, ultrices mi. Aliquam eleifend placerat. Mauris auctor scelerisque, diam. Aenean posuere sit amet, iaculis leo, a erat. Quisque cursus, lacus sed fermentum nec, imperdiet faucibus, erat id leo luctus arcu quis arcu. Morbi consequat eu, aliquet porttitor vel, quam. Pellentesque tellus. Vestibulum tortor justo ac lacus vestibulum.
44.Πληρωμή με Paypal
Ut turpis. Curabitur blandit risus sit amet tellus sodales at, rhoncus wisi. Vivamus arcu congue non, ultrices mi. Aliquam eleifend placerat. Mauris auctor scelerisque, diam. Aenean posuere sit amet, iaculis leo, a erat. Quisque cursus, lacus sed fermentum nec, imperdiet faucibus, erat id leo luctus arcu quis arcu. Morbi consequat eu, aliquet porttitor vel, quam. Pellentesque tellus. Vestibulum tortor justo ac lacus vestibulum.